Suporte

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Downloads

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E, sempre faça backup de todo o sistema antes da atualização (e certifique-se de saber como instalar o backup caso necessário).

ATUALIZAÇÕES (senha é necessária para atualização)

Produto Data Versão Tamanho Informações Download
CDRsRetriever - Atualização - Requer Windows de 64 bits 17/06/2026 1.0.22 16.538.731 Informações Download
FLAvoice (Khomp) - Atualização - Requer Windows de 64 bits 04/08/2026 12.0.16 742.539.547 Informações Download
FLAvoice (SIP) - Atualização - Requer Windows de 64 bits 04/08/2026 12.0.16 841.089.427 Informações Download
Info360 - Atualização completa 15/04/2024 2.0.7b240415 3.642.491.290 Informações Download
Info360 - Atualização de tarifação 02/10/2019 86 1.079.695.757 Download
Interface FIAS 30/07/2026 7.1.37 21.717.072 Download

INSTALADORES (senha é necessária para instalação)

Produto Data Versão Tamanho Download
Instalador - CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits 17/06/2026 1.0.22 31.267.886 Download
Instalador - FLAvoice (Khomp) - Requer Windows de 64 bits 04/08/2026 12.0.16 823.661.430 Download
Instalador - FLAvoice (SIP) - Requer Windows de 64 bits 04/08/2026 12.0.16 924.505.995 Download
Instalador - Info360 15/04/2024 2.0.7b240415 3.642.491.290 Download
Instalador - Interface FIAS 30/07/2026 7.1.37 27.082.971 Download
Instalador - Replicador para PBXControl 14/02/2021 1.0.2 15.425.168 Download
Instalador - SrvColetorIP 02/01/2019 1.0 313.448.761 Download

MANUAIS

Produto Data Versão Tamanho Download
Info360 Informatec - Catálogo de Relatórios 01/07/2016 1.1.9 11.383.029 Download
Info360 Informatec - Datasheet do Importador de Contas 24/04/2015 1.0 1.086.499 Download
Info360 Informatec - Manual de Boas Práticas 01/04/2016 1.0.0 132.743 Download
Info360 Informatec - Manual de Coletas 02/08/2016 1.1.9 12.097.888 Download
Info360 Informatec - Manual de Gestão por Metas 02/08/2016 1.0.1 5.214.759 Download
Info360 Informatec - Manual de Instalação 02/08/2016 1.1.9 24.991.573 Download
Info360 Informatec - Manual de Utilitários 02/08/2016 1.2 13.022.835 Download
Info360 Informatec - Manual do Usuário (em português) 01/07/2016 1.1.9 27.312.585 Download

FORMULÁRIOS & PLANILHAS

Produto Data Versão Tamanho Download
FLAvoice - Atención Automática - ES - V1 19/04/2024 1 244.736 Download
FLAvoice - Automated Attendance - EN - V1 19/04/2024 1 261.632 Download
FLAvoice - Enterprise - EN - V1 19/04/2024 1 528.896 Download
FLAvoice - Empresa - ES - V1 19/04/2024 1 511.488 Download
FLAvoice - Hotel - EN - V1 19/04/2024 1 616.960 Download
FLAvoice - Hotel - ES - V1 19/04/2024 1 551.424 Download
Info360 - EN - V1 19/04/2024 1 333.312 Download
Info360 Informatec - ES - V1 19/04/2024 1 277.504 Download
Info360 Informatec + FLAvoice - EN - V1 19/04/2024 1 750.592 Download
Info360 Informatec + FLAvoice - ES - V1 19/04/2024 1 657.920 Download
Satisfaction Survey IVR - EN - V1 19/04/2024 1 276.480 Download
IVR de Encuesta de Satisfacción - ES - V1 19/04/2024 1 259.584 Download

EMENTAS DE TREINAMENTO

Produto Data Versão Tamanho Download
INFO360 - Instalação 01/02/2016 1.0 399.425 Download
Info360 Informatec - Manutenção 01/02/2016 1.0 404.421 Download
Info360 Informatec - Operação 25/11/2016 1.1 174.537 Download
Info360 Informatec - Infraestrutura para treinamento presencial 06/05/2016 1.0 145.352 Download

GUIAS RÁPIDOS

Produto Data Versão Tamanho Download
FLAvoice - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) 11/11/2016 1.0 2.236.924 Download
FLAvoice - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) 11/11/2016 1.0 1.193.987 Download
FLAvoice - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) 11/11/2016 1.0 2.241.436 Download
FLAvoice - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) 11/11/2016 1.0 2.917.423 Download
INFO360 Informatec - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) 26/10/2016 1.0 2.437.451 Download
INFO360 Informatec - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) 26/10/2016 1.0 1.345.792 Download
INFO360 Informatec - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) 26/10/2016 1.0 2.574.773 Download
INFO360 Informatec - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) 26/10/2016 1.0 3.078.004 Download
PBXControl Informatec - Guia Rápido - Instalação e Configuração (PT) 21/12/2017 1.0 2.750.192 Download

APPS PARA TELEFONES DE MESA

Produto Data Versão Tamanho Download
Concierge - requer FLAvoice v.9.1.3 05/10/2023 1.0.0 14.379.631 Download
Despertador - requer FLAvoice v.9.1.3 05/10/2023 1.0.0 4.540.891 Download
Mensagens para Concierge - requer FLAvoice v.9.1.3 05/10/2023 1.0.0 14.782.195 Download
PMS (para Avaya Vantage™) - requer FLAvoice v.9.1.3 05/10/2023 1.0.1 8.839.560 Download
PMS (para Grandstream GXV3370™) - requer FLAvoice v.9.1.3 05/10/2023 1.0.1 8.839.553 Download