Suporte

Para instalação ou atualização dos softwares disponibilizados nesta página para download é necessário o fornecimento de senha, que está disponível aos clientes com Contrato de Suporte e Atualização ou então que pode ser comprada de forma avulsa a qualquer momento.

Não inicie o processo de atualizaçao se não estiver de posse da senha.

E, sempre faça backup de todo o sistema antes da atualização (e certifique-se de saber como instalar o backup caso necessário).

Boas práticas para atualização de sistemas em produção

Como boa prática de segurança e continuidade operacional, recomenda-se não atualizar o sistema operacional de um computador que esteja em produção até que seja confirmado previamente que todos os aplicativos, serviços e componentes instalados nesse computador são compatíveis com a nova versão do sistema operacional.

Uma atualização do sistema operacional pode introduzir alterações em bibliotecas, drivers, componentes de segurança, configurações e outros elementos que podem afetar o funcionamento dos aplicativos existentes. Por esse motivo, antes de realizar qualquer atualização em um ambiente de produção, é importante verificar a compatibilidade de todos os softwares instalados e, sempre que possível, realizar previamente um teste em um ambiente de homologação ou em um computador equivalente.

Da mesma forma, antes de realizar qualquer atualização em um sistema de produção, deve ser realizado um backup completo e deve-se verificar se esse backup pode ser restaurado com sucesso. O backup deve incluir todos os dados, configurações e componentes necessários para recuperar o sistema caso a atualização cause algum problema inesperado.

Em resumo, recomenda-se seguir o seguinte procedimento:

1. Verificar a compatibilidade do sistema operacional com todos os aplicativos instalados.
2. Testar a atualização em um ambiente que não seja de produção, sempre que possível.
3. Realizar um backup completo do sistema, aplicativos, dados e configurações.
4. Verificar a integridade do backup e se ele pode ser restaurado com sucesso.
5. Executar a atualização somente após confirmar que não existem problemas de compatibilidade conhecidos.
6. Após a atualização, verificar o correto funcionamento de todos os aplicativos e serviços antes de considerar o sistema novamente plenamente operacional.

Essas medidas reduzem significativamente o risco de interrupções e garantem a existência de um mecanismo de recuperação caso a atualização provoque algum problema inesperado.