Complemento matéria UMB HOTEL INFORMATEC

Programação do PABX
• O UMB Hotel Informatec efetua a programação da central PABX para, por exemplo, para desbloquear o ramal no check-in do hóspede, mostrar o nome do hóspede quando ele ligar para a recepção, atribuir DDR (DID – Direct Inward Dialing) ao ramal etc., via:

Programação via E-mail
• E-mails podem conter comandos para:
    • substituição de arquivos de voz (exceto os do sistema)
    • consulta a banco de dados
    • alteração no banco de dados
    • cadastro do número do chamador
• Respostas são obtidas também via e-mail

Recuperação Expressa via Nuvem

• Armazena, automaticamente, todos os parâmetros de configuração do produto, incluindo recados de voz e fax, na Nuvem Informatec (ou em drive de rede).
• Em caso de necessidade de reinstalação em outro computador, a recuperação dos dados previamente salvos é automática, não requerendo nenhuma reconfiguração do software.

Redundância em Conexões via SIP

• Quando a conexão com a central PABX é feita via SIP, é possível o registro automático a uma segunda central SIP (de redundância) em caso de falha da central PABX principal.
• Quando a central PABX principal voltar a operar, a reconexão a ela é automática.

Requisitos do PABX
• Conexão física via:
    • ramais analógicos ou
    • ramais SIP
• Integração via:
    • DTMF ou
    • Parâmetros SIP ou
    • Serial ou
    • TCP/IP

Requisitos Mínimos do Sistema

• Intel Core i7 ou superior
• 4 GB RAM ou mais
• 500 GB SSD ou mais
• monitor com resolução de 1280×1024 ou mais
• Windows: 11 Pro ou 10 ou Server 2022 ou Server 2019 ou Datacenter 2019, 2016, 2012 (64 bits)

Servidor de fax

• Compatibilidade com documentos Office 2010 (Word, PowerPoint Excel) e também PDF, Imagem e páginas HTML.
• Envia fax dos apartamentos e ramais administrativos.
• O hóspede pode enviar seu fax via web browser e e-mail.
• Envio dos faxes pode ser tarifado pelo custo da ligação, com ou sem sobretaxa, e também pelo número de páginas. Esse custo pode ser enviado automaticamente para o software hoteleiro (PMS) através do tarifador.
• O servidor ainda possui 2 outras interfaces usadas para integração com sistemas de terceiros: arquivo-texto e socket IP.
• O fax pode ser enviado para um único destino ou para vários destinos simultaneamente.
• O fax pode conter o logotipo do hotel ou qualquer outra marca d’água colocada automaticamente em todas as páginas.

Tarifação Telefônica Integrada

• Tarifador hoteleiro integrado, que dispensa a instalação de tarifador externo.
• Integrado ao PMS para lançamento automático das chamadas telefônicas feitas pelos ramais de hóspedes e de eventos.

Telefonia Pré-paga

• Permite que ligações telefônicas sejam liberadas a partir de créditos pré-existentes.
• Valor de cada ligação é calculado em função do número discado.
• Caso a ligação seja desligada antes que todos os créditos tenham sido consuimidos, saldo de créditos é automaticamente atualizado.
• Se créditos expirarem durante a ligação ela é automaticamente terminada.

Telemonitoração

• O software UMB Hotel Informatec pode ser telemonitorado, através de assinatura mensal de forma que anomalias no funcionamento possam ser detectadas imediatamente como, por exemplo, cabo do ramal se soltou, HD está ficando muito cheio, hóspede não atendeu despertador, utilização dos canais chegou a 100% etc.
• Isto é feito sem necessidade de se habilitar conexão externa direta ao computador, para não comprometer a segurança da sua rede de dados.

Versão Multi-países
• Software é apresentado em versão internacional para:

Virtualização

• O software UMB Hotel Informatec pode rodar de forma virtualizada via, por exemplo, Microsoft Hyper-V, Oracle Virtual Box, VMware e XenServer.