Complemento matéria UMB HOTEL INFORMATEC

Programación del PBX
• UMB Hotel Informatec efectúa la programación de la central PABX para, por ejemplo, para desbloquear el interno en el check-in del huésped, mostrar el nombre del huésped cuando este llama a recepción, asignar número virtual (DID – Direct Inward Dialing) a la extensión etc., vía:

Programação via E-mail
• Los e-mails pueden contener comandos para:
    • substitución de archivos de voz (excepto del sistema)
    • consulta al banco de datos
    • cambios en el banco de datos
    • registro del llamador
• Respuestas son obtenidas también por e-mail

Recuperación Expresa vía Nube

• Almacena, automáticamente, todos los parámetros de configuración del producto, incluyendo recados de voz y fax, en Nube Informatec (o en drive de red).
• En caso de necesidad de reinstalación en otra computadora, la recuperación de los datos previamente salvados es automática, no requiriendo ninguna reconfiguración del software.

Redundancia en las Conexiones SIP

• Cuando la conexión con la central PBX es a través de SIP, es posible el registro automático a una segunda central PBX (redundancia) en caso de falla de la central PBX principal.
• Tan pronto como la PBX principal vuelve a funcionar, la conexión se restaura automáticamente.

Requisitos del PBX
• Conexión física via:
    • extensiones analógicas o
    • extensiones SIP
• Integración via:
    • DTMF o
    • Parámetros SIP o
    • Serial o
    • TCP/IP

Requisitos Mínimos del Sistema

• Intel Core i7 o superior
• 4 GB RAM o más
• 500 GB SSD o más
• monitor con resolución de 1280×1024 o más
• Windows: 11 Pro o 10 ou Server 2022 o Server 2019 o Datacenter 2019, 2016, 2012 (64 bits)

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Servidor de Fax

• Compatibilidad con documentos Office 2010 (Word, PowerPoint Excel) y también PDF, Imagen y páginas HTML.

li>Envía fax de los apartamentos e internos administrativos.

• El huésped puede enviar su fax vía web browser y e-mail.
• El envío de los faxes puede ser tarifado por el costo de la llamada, con o sin sobretasa, y también por el número de páginas. Este costo puede ser enviado automáticamente al software hotelero (PMS) por medio del tarifador.
• El servidor también pose otras 2 interfaces usadas para la integración con sistemas de terceros: Archivo de texto y socket IP.
• El fax puede ser enviado para un único destino o para varios destinos simultáneamente.
• El fax puede contener el logotipo del hotel o cualquier otra marca de agua colocada automáticamente en todas las páginas.

Tarificación Telefónica Integrada

• Tarificador hotelero integrado, que dispensa la instalación de tarificador externo.
• Integrado al PMS para lanzamiento automático de las llamadas telefónicas realizadas por las extensiones de huéspedes y de eventos.

Telefonía Prepaga

• Permite que las llamadas telefónicas se liberen de créditos preexistentes.
• El valor de cada llamada se calcula de acuerdo con el número marcado.
• Si la llamada se desconecta antes de que se hayan consumido todos los créditos, se actualizará automáticamente el saldo acreedor.
• Si los créditos expiran durante la llamada, se termina automáticamente.

Telemonitoreo

• el software UMB Hotel Informatec puede ser telemonitoreado, por medio de firma mensual de forma que cualquier anomalía en el funcionamiento puedan ser detectadas inmediatamente como, por ejemplo, el cable del interno se soltó, HD está quedando muy lleno, huésped no atendió el despertador, utilización de los canales llegó al 100% etc.
• Esto se hace sin necesidad de habilitar la conexión externa directa al computador, para no comprometer la seguridad de su red de datos.

Versión Multi países
• El software es presentado en versión internacional para:

Virtualización

• El software UMB Hotel Informatec se puede ejecutar de forma virtualizada vía, por ejemplo, Microsoft Hyper-V, Oracle Virtual Box, VMware y XenServer.