Suporte 24x7x365
Estar ao seu lado 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Este é o objetivo desta seção do nosso site. Aqui você pode fazer downloads, ter acesso aos nossos documentos comerciais e manuais.Downloads
Para instalação ou atualização dos softwares disponibilizados nesta página para download é necessário o fornecimento de senha, que está disponível aos clientes com contrato de atualização ou então que pode ser comprada a qualquer momento. Não inicie o processo de atualizaçao se não estiver de posse da senha. E, sempre faça backup de todo o sistema antes da atualização (e certifique-se de saber como instalar o backup caso necessário).ATUALIZAÇÕES (senha é necessária para atualização)
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits | 11/12/2023 | 1.0.19 | 11.354.256 | Informações | Download |
| FLAvoice - Atualização completa - Requer Windows de 64 bits | 18/11/2024 | 11.0.13 | 692.864.405 | Informações | Download |
| Info360 Informatec - Atualização completa | 15/04/2024 | 2.0.7b240415 | 3.642.491.290 | Informações | Download |
| Info360 Informatec - Atualização de tarifação | 02/10/2019 | 86 | 1.079.695.757 | Informações | Download |
| Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 21.968.278 | Download | |
| UMB Informatec (Produto descontinuado - Suporte até 2024) | 18/06/2024 | 10.0.20 | 779.673.742 | Informações | Download |
INSTALADORES (senha é necessária para instalação)
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| Instalador - CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits | 11/12/2023 | 1.0.19 | 29.528.519 | Download | |
| Instalador - FLAvoice (Khomp) - Requer Windows de 64 bits | 18/11/2024 | 11.0.13 | 926.672.450 | Download | |
| Instalador - FLAvoice (SIP) - Requer Windows de 64 bits | 18/11/2024 | 11.0.13 | 1.026.795.148 | Download | |
| Instalador - Info360 Informatec | 15/04/2024 | 2.0.7b240415 | 3.642.491.290 | Download | |
| Instalador - Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 27.335.687 | Download | |
| Instalador - Replicador para PBXControl | 14/02/2021 | 1.0.2 | 15.425.168 | Download | |
| Instalador - SrvColetorIP | 02/01/2019 | 1.0 | 313.448.761 | Download | |
| Instalador - UMB Informatec (Khomp) - Produto descontinuado - Suporte até 2024 | 18/06/2024 | 10.0.20 | 1.051.725.654 | Download | |
| Instalador - UMB Informatec (SIP) - Produto descontinuado - Suporte até 2024 | 18/06/2024 | 10.0.20 | 1.222.566.685 | Download |
MANUAIS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| Info360 Informatec - Catálogo de Relatórios | 01/07/2016 | 1.1.9 | 11.383.029 | Download | |
| Info360 Informatec - Datasheet do Importador de Contas | 24/04/2015 | 1.0 | 1.086.499 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual de Boas Práticas | 01/04/2016 | 1.0.0 | 132.743 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual de Coletas | 02/08/2016 | 1.1.9 | 12.097.888 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual de Gestão por Metas | 02/08/2016 | 1.0.1 | 5.214.759 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual de Instalação | 02/08/2016 | 1.1.9 | 24.991.573 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual de Utilitários | 02/08/2016 | 1.2 | 13.022.835 | Download | |
| Info360 Informatec - Manual do Usuário (em português) | 01/07/2016 | 1.1.9 | 27.312.585 | Download |
FORMULÁRIOS & PLANILHAS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| FLAvoice - Atención Automática - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 244.736 | Download | |
| FLAvoice - Automated Attendance - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 261.632 | Download | |
| FLAvoice - Enterprise - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 528.896 | Download | |
| FLAvoice - Empresa - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 511.488 | Download | |
| FLAvoice - Hotel - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 616.960 | Download | |
| FLAvoice - Hotel - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 551.424 | Download | |
| Info360 - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 333.312 | Download | |
| Info360 Informatec - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 277.504 | Download | |
| Info360 Informatec + FLAvoice - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 750.592 | Download | |
| Info360 Informatec + FLAvoice - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 657.920 | Download | |
| Satisfaction Survey IVR - EN - V1 | 19/04/2024 | 1 | 276.480 | Download | |
| IVR de Encuesta de Satisfacción - ES - V1 | 19/04/2024 | 1 | 259.584 | Download |
EMENTAS DE TREINAMENTO
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| INFO360 - Instalação | 01/02/2016 | 1.0 | 399.425 | Download | |
| Info360 Informatec - Manutenção | 01/02/2016 | 1.0 | 404.421 | Download | |
| Info360 Informatec - Operação | 25/11/2016 | 1.1 | 174.537 | Download | |
| Info360 Informatec - Infraestrutura para treinamento presencial | 06/05/2016 | 1.0 | 145.352 | Download |
GUIAS RÁPIDOS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| FLAvoice - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.236.924 | Download | |
| FLAvoice - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 1.193.987 | Download | |
| FLAvoice - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.241.436 | Download | |
| FLAvoice - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.917.423 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.437.451 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 1.345.792 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.574.773 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 3.078.004 | Download | |
| PBXControl Informatec - Guia Rápido - Instalação e Configuração (PT) | 21/12/2017 | 1.0 | 2.750.192 | Download |
APPS PARA TELEFONES DE MESA
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| Concierge - requer FLAvoice v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.379.631 | Download | |
| Despertador - requer FLAvoice v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 4.540.891 | Download | |
| Mensagens para Concierge - requer FLAvoice v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.782.195 | Download | |
| PMS (para Avaya Vantage™) - requer FLAvoice v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.560 | Download | |
| PMS (para Grandstream GXV3370™) - requer FLAvoice v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.553 | Download |